Schnellerfahren
faq
Die häufigsten Fragen kurz und knapp beantwortet. Was nicht dabei ist, beantworten wir dir gerne persönlich auf WhatsApp.
📦 Bestellung & Lieferung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?+
PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay und Shop Pay. Alles SSL-verschlüsselt und sicher.
Wie schnell kommt mein Code oder Chip?+
Lizenzcodes kommen digital in 1-3 Minuten per E-Mail. Hardware-Chips versenden wir in 1-3 Werktagen.
Versendet ihr ins Ausland?+
Ja — innerhalb der EU versenden wir Hardware. Digitale Codes erhältst du weltweit per Mail.
Kann ich meine Bestellung stornieren?+
Solange dein Code noch nicht aktiviert oder dein Chip noch nicht versendet wurde, ja. Schreib uns einfach auf WhatsApp.
⚡ Aktivierung & Anwendung
Wie aktiviere ich den Lizenzcode?+
Du bekommst per Mail einen Link zur WebApp. Öffnen, Code eingeben, mit deinem Roller verbinden — fertig in 5 Minuten.
Funktioniert die WebApp auf iOS und Android?+
Ja, browser-basiert — du brauchst keine App zu installieren. Bei Navee-Modellen aktuell nur Android (Chrome).
Wie baue ich den Hardware-Chip ein?+
Plug & Play am Lenker — Kabel anstecken, kein Werkzeug, keine Demontage. Bebilderte Anleitung liegt bei.
Was passiert wenn die Aktivierung fehlschlägt?+
Schreib uns sofort auf WhatsApp — wir lösen 99% der Fälle innerhalb weniger Minuten gemeinsam mit dir.
🛴 Kompatibilität
Wie finde ich heraus ob mein Modell passt?+
Nutz unseren Modellfinder auf der Startseite — wähl Marke + Modell + Tuning-Methode aus, dann zeigen wir dir das passende Produkt.
Funktioniert das mit jeder Firmware-Version?+
Ja — unsere Lösungen sind mit allen Firmware-Versionen kompatibel. Wir aktualisieren laufend bei Hersteller-Updates.
Was wenn mein Modell nicht aufgelistet ist?+
Schreib uns auf WhatsApp — wir checken individuell, ob's eine Lösung gibt. Oft haben wir auch Modelle auf Lager, die noch nicht online sind.
⚖️ Rechtliches & Sicherheit
Darf ich getunt auf öffentlichen Straßen fahren?+
Nein. Die Nutzung getunter E-Scooter und E-Bikes ist im öffentlichen Straßenverkehr nicht zulässig. Unsere Produkte sind ausschließlich für Privatgelände gedacht.
Verliere ich Garantie oder Versicherung?+
Solange das Tuning aktiv ist, ja — deshalb ist alles 100% reversibel. Vor jeder Werkstattinspektion einfach deaktivieren und der Werkszustand ist wieder da.
Ist das Tuning wirklich vollständig reversibel?+
Ja, 100%. Code deaktivieren oder Chip entfernen — der Roller ist wieder im Werkszustand. Keine sichtbaren Spuren, keine Datenänderung am Motor.
Frage nicht dabei?
Schreib uns auf WhatsApp — wir antworten meistens in unter 5 Minuten.
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